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공지사항입니다.

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Subject [Autumn] 배송/교환/반품/취소 안내
Writer 어텀 (ip:)

-배송 안내


배송기간은 제품의 재고 여부에 따라 달라질 수 있으며,

재고가 입고 되었거나 보유중인 제품의 경우,

보통 1~3일 이내에 발송됩니다.


주문 폭주 또는 주문 제작 제품의 경우

배송지연 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.


지연되는 상품과 현 재고가 있는 상품을 같이

구매 해주셨을 시, 출고 가능 상품 먼저 부분 배송 처리를 도와드립니다.

(합포장 발송을 원하실 경우, 고객센터로 문의 부탁드리겠습니다. )



-교환 / 반품 안내


-상품 수령 후 7일 이내에 교환/반품 접수가 되지 않은 경우,

접수 없이 보내주시는 상품 (불량상품)은 처리 불가합니다.


-반품상품을 묶어서 한번에 보내주셨을시엔 배송비는 1회만 차감되며,

개별 포장하여 따로 수거가 되어, 이중배송비 부과되는 부분은 

고객님께서 부담해 주셔야만 합니다.


-이미 교환된 상품은 반품 및 교환이 불가합니다.


-이미 구매확정이 완료된 주문건은 환불 처리가 불가합니다.

(지그재그 교환/반품)



교환/반품 시 어텀에서 직접 택배사에 수거요청을 드립니다.

타 택배사 이용 경우 추가 비용 발생 시 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.


*반송 주소 : 경상남도 양산시 동면 금오14길 15-20, 3층



교환/반품 접수 시 꼭 반품 양식서를 작성하여 보내주시고,

불량 상품 및 오배송일 시 어텀에서 왕복 택배비를 부담합니다. 

불량 상품 이외의 반품 및 교환시 고객님이 부담합니다.



-교환 및 반품 배송비 안내


-전체 반품 시 : 왕복 6000원

-부분 반품 시 : 편도 3000원


-교환 배송비 : 왕복 6000원

(상품 불량 시 어텀에서 부담합니다.)


*반품/교환 배송비 입금계좌


농협 351-1218-1386-23
예금주 : 주식회사 어텀 




-불량 사유로 교환/반품이 되지 않는 경우


-원단특유의 냄새, 실밥, 구김, 원단에 섞인 다른 컬러의 잡사

-울,실뭉침, 단순변심 포함, 착용에 전혀 문제가 되지 않는 안쪽봉제/오염상태

-기기, 모니터 해상도에 따라 다른 색상차이

-단면 측정 사이즈 오차범위 (1~3cm)

-가벼운 세탁으로 지워지는 초크자국,미세한 잉크자국

-이미 착용하거나 세탁 후 발견한 불량

-청바지 주머니 돌,모래가루 있는 경우

(데님팬츠는 돌을 사용하여 워싱 처리를 하는 공정 과정이 있으므로 주머니 안 돌이나 모래 가루가 생길 수 있습니다.) 

- 인위적으로 상품을 훼손한 경우 (라벨제거, 세탁, 드라이크리닝, 수선, 스크래치, 훼손 등)

- 고객님의 부주의로 인해 상품 가치가 훼손된 경우 (착용흔적, 과도한 기계 세탁및 건조기 사용, 찢김, 얼룩, 화장품, 향수냄새, 섬유유연제 냄새 등)

(향수, 페브리즈, 바디미스트 등 몸에 냄새가 베어있는 상태에서 피팅 시 한번의 피팅만으로도 냄새가 베일수 있는 점 참고 부탁드립니다.)


어텀에서 받으신 제품, 상자, 폴리백 사은품은

처음에 받으신 그대로 보내주셔야 처리 도와드립니다.



-주문 취소


배송전 취소는 주문 들어오는 즉시 거래처 리오더 후,

상품이 익일 바로 출고되는 경우에는 취소처리가

불가한 점 양해 부탁드립니다.

(익일 출고되지 않는 상품은 취소처리가 가능합니다.)


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